Digicamera.net - Valokuvausfoorumi

Canon rf 14-35mm f4 L sanoi err 60. Onko kokemusta Canonin korjaushinnoittelusta?

Biokaasu kirjoitti: ↑Huhti 03, 2025 23 : 28 Canon rf 14-35mm f4 L sanoi err 60. Onko kokemusta Canonin korjaushinnoittelusta?

Mites takuu? Onko 24kk jo mennyt?

Olet varmaan tarkistanut objektiivin kontaktipinnat? Ne kannattaa pyyhkiä puhtaaksi.

aikaarska kirjoitti: ↑Huhti 05, 2025 20 : 14

Biokaasu kirjoitti: ↑Huhti 03, 2025 23 : 28 Canon rf 14-35mm f4 L sanoi err 60. Onko kokemusta Canonin korjaushinnoittelusta?

Mites takuu? Onko 24kk jo mennyt?

Olet varmaan tarkistanut objektiivin kontaktipinnat? Ne kannattaa pyyhkiä puhtaaksi.

Canon korjaa kuluttajakaupassa 3 vuoteen asti.

Minkälainen prosessi lienee, Ruotsiin pitää lähettää... Maksaako ne lähetyskulut?

Jos ny vaiks kysyy sieltä mistä on hankittu ensin.

Canonin takuukeikat aiemmin olleet ilmaisia. JAS on lähettänyt sähköpostiin liput ja laput. Jonkin verran aikaa menny mut olisko mihinkään muuttunut se käytäntö.

Ostitko yksityiseltä tai liikkeestä käytettynä vai ootko uutena hankkinut? Moni asia vaikuttaa moneen asiaan ja oikean vastauksen saat jostain muualta ku täältä.

E-infiniltä ostin ja sieltä käskivät korjauttamaan paikallisella ja maksavat työn osuuden. Canonin chatissakin olin ja pyysivät lähettämään. Sähköpostiin eivät kuitenkaan vastaa, että saisin ohjeet.

Luin niiden jutut ja taitavat hienosti kiertää valmistajan pidemmät takuut omalla vain 12kk takuulupauksella. Enkä mitään tietoa löytänyt kuinka toimitaan jos takuuongelma. Shitti juttu.

Niin sanoivat e-infinillä, että ei tarvitse heille sitä lähettää vaan korvaavat korjauskulut paikallisella. Näyttää vaan tuo Canonin touhukin aikamoiselta. Eikö kukaan ole lähettänyt vehkeitään takuukorjaukseen sinne?

Jos et saanu mitään huoltoon toimitettavaa saatetta tai muuta kirjallista dokumenttia ni saatat olla melko heikoilla jäillä maksun suhteen. Vai luuletko että maksavat huollon jälkeenpäin tilillesi?

Tuosta firmasta löytyy kaikenlaista juttua netistä.

Näyttää vaan tuo Canonin touhukin aikamoiselta. En syyttäs Canonia tässä tapauksessa mistään, ainoastaan liikettä josta sen ostit.

©pjm kirjoitti: ↑Huhti 23, 2025 9 : 07 Jos et saanu mitään huoltoon toimitettavaa saatetta tai muuta kirjallista dokumenttia ni saatat olla melko heikoilla jäillä maksun suhteen. Vai luuletko että maksavat huollon jälkeenpäin tilillesi?

Tuosta firmasta löytyy kaikenlaista juttua netistä.

Näyttää vaan tuo Canonin touhukin aikamoiselta. En syyttäs Canonia tässä tapauksessa mistään, ainoastaan liikettä josta sen ostit.

@pjm; kyllähän kuluttaja voi ottaa valmistajaan suoraan yhteyttä takuuhommissa, ei siinä välttämättä tarvitse myyjäliike olla mukana.

Mielenkiinnosta tutustuin Canonin takuu & korjaus hässäkkään, eikä se kovin selkeä ole. Voi ihan vapaasti tutustua täältä:

https://www.canon.fi/support/consumer_p ... formation/

Mites biokaasu, miten pitkälle olet päässyt asioinnissa Canonin kanssa? Kerroit, etteivät vastaa sähköpostiin, mutta kuitenkin tiesit, että pitäisi lähettää Ruotsiin? Miten selvitit sen?

Uskon, että monet palvelevat kameraliikkeet Suomessa osaisivat myös neuvoa asiassa. Kysy vaikka Rajalasta miten Canoni takuuhommat hoidetaan jos haluaa hoitaa itse kuluttajana.
Onko tuote muuten milloin ostettu?

Chatista alunperin sain tiedon, että Ruotsiin pitää lähettää, en vain saanut sen kummempia ohjeita, eivätkä vastanneet lomakkeen kautta tehtyyn tiedusteluun. Nyt soitin sinne ja hommat lähti rullaamaan. Canonin kustannuksella upsin kautta lähetys. Palaan asiaan, kun selviää kuka maksaa ja mitä.

Edit. Kahden vuoden takuu, puoli vuotta vanha linssi.

Biokaasu kirjoitti: ↑Huhti 22, 2025 17 : 12 Minkälainen prosessi lienee, Ruotsiin pitää lähettää... Maksaako ne lähetyskulut?

Jos Helsingissä asuu, niin vie JAS:lle. Muutenkin kai sinne voi lähettää. Hoitavat sitten eteenpäin ne, joita eiävät itse korjaa.